User Guide

- ご利用ガイド・よくあるご質問 -

How to buy

  1. 購入したい商品を選びます
    購入したい商品が決まりましたら、数量を指定してすぐ下にある「shopping cart」ボタンを選択して下さい。
  2. 購入手続きに進みます
    画面下にある「レジに進む」ボタンを選択して下さい。
  3. 購入画面へ進みます
  4. 購入決済をします
    説明をよくご確認頂き、ご指定の「お届け先」、「日時」、「お支払い方法」を選択して下さい。
  5. ご注文確認のメールが届きます
    ご注文確認メールは、商品が届くまで大切に保存しておいて下さい。
  6. 商品が届きます
    永くご愛用下さい。

Payment

商品代金のお支払いには、どのような方法がありますか?
以下の方法にて承ります。

代金引換でのお支払いについて

運送会社はどこでしょうか?
ヤマト運輸でのお届けとなります。
代金引換を選んだ時、手数料はかかりますか?
ご購入金額・お届け先を問わず、一律¥432(税込)が手数料として加算されます。
運送会社への支払いで、クレジットカードは使えますか?
ただ今準備中でございます。
領収証は発行して頂けますか?
発行しております。
ご希望の方は、ご注文画面の備考欄にて「領収証希望」とお知らせ下さい。

クレジットカードでのお支払いについて

支払いに利用できるのは、どの会社のクレジットカードでしょうか?
VISA/MasterCard/Diners/AMERICAN EXPRESS/JCB
以上5社のカードがご利用になれます。

利用可能クレジットカード:VISA/MasterCard/Diners/AMERICAN EXPRESS/JCB

クレジットカードでの支払いを選んだ時、手数料はかかりますか?
クレジットカードでのお支払いにかかる一切の手数料は、当店で負担いたします。
分割払いやリボ払いは利用できますか?
分割払い・リボ払い共にご利用になれます。
領収証は発行して頂けますか?
発行しております。
ご希望の方は、ご注文画面の備考欄にて「領収証希望」とお知らせ下さい。
クレジットカードでの支払いを選んだのに、「承りかねます」とお店から連絡が来ました。
何らかの理由でクレジットカードをご利用になれない場合、
大変恐れ入りますが、当店のスタッフよりご連絡を差し上げることがございます。
尚、お客様がクレジットカードをご利用になれない理由は、当店では照会できかねますのでご了承くださいませ。

銀行振込(先払い)でのお支払いについて

振り込み先を教えてください。
下記をご参照願います。
  • 銀行名:みずほ銀行
  • 支店名:浅草橋支店(022)
  • 口座番号:1147448
  • 口座名義:NEXT株式会社
銀行振込(先払い)での支払いを選んだ時、手数料はかかりますか?
お振り込みに掛かる手数料は、大変恐れ入りますが、お客様にご負担頂いております。
入金期限は注文後いつまででしょうか?
ご入金は、ご注文後10日後まで受け付けております。
誠に勝手ながら、上記期間を過ぎたご注文はすべてキャンセルとさせていただきます。
やむを得ない事情により、上記の期間でのお支払いが困難な場合は、
info@bunbun-design.comまでご連絡くださいませ。
商品が届いた後に支払いたいのですが……
大変恐れ入りますが、商品到着後のお支払いについては承りかねます。
領収証は発行して頂けますか?
発行しております。
ご希望の方は、ご注文画面の備考欄にて「領収証希望」とお知らせ下さい。

Delivery

注文してから届くまでの時期を教えて下さい。
商品によって異なりますが、当店で在庫している商品につきましては、翌々日以降ご指定の日時でのお届けが可能です。
在庫していない商品や特別なオーダーの商品につきましては、ご注文頂いてから制作致しますので、1〜2週間程度のお時間を頂いております。
時間帯指定は可能でしょうか?
下記の時間帯でのご指定を承ります。
午前中・12:00-14:00・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・20:00-21:00
尚、お届け先の地域により、ご指定の時間帯でのお届けが困難な場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
運送会社はどちらでしょうか?
ヤマト運輸でのお届けとなります。
「在庫でご用意しております」表示の商品と、「受注生産商品」を一緒に注文した場合、それぞれいつ届くのでしょうか?
お届け予定日が異なる種類の商品をご注文頂いた場合、
原則として『より後に出荷される商品』に合わせ、全て同時にお届けいたします。
それぞれの最短お届け日でのお受け取りをご希望の場合は、
お手数をお掛けしますが、その旨をご注文画面内の備考欄にご記入くださいませ。
商品に何が同梱されていますか?
保証書と、納品書、保管/お手入れ方法のご注意が同梱されております。
また、ご希望の方には鑑別書(有料)も商品に同梱しております。

Pressure

ご購入頂く商品の中には、イニシャルや日付などの刻印が可能なものがございます。
ご希望の方は、ご注文画面内の備考欄に「刻印希望」の旨とご希望のメッセージをご入力下さい。
アイテムにより文字数の制限がございますので、ご注意下さい。

手打ち刻印

ご購入後でも承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
ただし、他店でご購入された商品につきましては、当店での刻印は出来かねますのでご了承下さい。

Material

金属アレルギーなのですが、bunbunのジュエリーは何の材質でできていますか?
当店では、ほとんどの商品でK18を使用しており、金やプラチナの商品にはメッキ等を使用したコーティングは行いません。
シルバーやホワイトゴールドの商品には、光沢を出すためのロジウムでコーティングを施す場合がございますが、
一般的に金属アレルギーの代表としてあげられるニッケルメッキは、当店では使用しておりません。
ダイヤの品質は?

Color - カラー -

ダイヤカラー


Clarity - クラリティ -

ダイヤクラリティ
価格が変わることはありますか?
金やプラチナ、ダイヤモンドなどには相場があり、市場価格が常時変動しています。
中長期的に、市場価格の高騰が続く場合には、やむを得ず価格を変更させて頂くことがございます。
何卒、ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

Repair

購入後、リングのサイズを変更することはできますか?
キズがついてしまったのですが、直してもらえますか?
購入後、チェーンの長さを変えることはできますか?
当店では商品と一緒にお届けしている「品質保証書」に記載されている発行日から1年間、修理・お直しが無料となっております。
※発行日から1年を過ぎている場合、有料でのお直しとなります。
※1年を過ぎている場合、ご希望のサイズによって対応出来かねるものもございます。
まずはお問い合わせ下さい。

Safekeeping

  • 家事や入浴、スポーツや就寝の時などは破損する恐れがありますので、お外し下さい。
  • 素材によって、汗や温泉、海水などに触れると変色しやすくなります。
    ご使用後は、汚れや水分をやわらかい布でやさしく拭き取って下さい。
  • チェーン類などは絡まりやすいので、一点ずつポーチやケースなどに入れて保管することをおすすめ致します。
  • 大切なジュエリーを永くご愛用頂くために、お手入れ専用のクリーナーなどで定期的なクリーニングをおすすめ致します。

Special order

チェーンの種類を指定できますか?
誠に申し訳ございませんが、当店ではチェーンまで含めたデザインでご提供しておりますので、承っておりません。

Shopping Cart


News

2016.09.27
新しい商品を追加しました。
2016.06.01
ダイパーケーキを追加しました。
2016.01.22
新商品を追加しました。
2015.12.03 : 重要
セキュリティ強化を目的としたシステムの仕様変更に伴い、お客様においてご利用端末のバージョン確認・バージョンアップならびに設定変更を【2016年5月末まで】実施いただくようお願いいたします。
設定変更方法はこちら
ご迷惑をおかけいたしますが、ご対応のほど、何卒よろしくお願いいたします。
2015.9.30
SNSにて最新情報のお届けを開始しました。
2015.4.13
スマートホンサイトを
プチリニューアルしました。
2015.2.2
新作を追加しました。
価格を改定しました。
2015.1.05
あけましておめでとうございます。
本年も、bunbunは皆さまに愛されるジュエリーを追求し続けていきたいと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。